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Garanties et suivi

Garanties, SAV et entretien : ce que Rev'Iso vous garantit après les travaux

Un chantier ne s'arrête pas à la pose. Assurance décennale, garantie fabricant étendue, entretien de votre pompe à chaleur et interlocuteur joignable : voici, noir sur blanc, ce qui vous protège.

Module intérieur de pompe à chaleur Ecodan posé et entretenu par Rev'Iso
10 ansgarantie décennale AXA sur les ouvrages
5 anstoutes pièces sur les PAC et clims Mitsubishi Electric
2 ansentretien obligatoire d'une pompe à chaleur
6qualifications RGE Qualibat en cours de validité

Les garanties légales sur tous nos travaux

Parfait achèvement (1 an) : nous reprenons tout défaut signalé dans l'année qui suit la réception. Bon fonctionnement (2 ans) : sur les équipements dissociables de l'ouvrage, comme une unité extérieure ou un volet roulant. Décennale (10 ans) : sur les dommages qui compromettent la solidité ou l'usage du bâtiment, assurée chez AXA France IARD.

La garantie fabricant Mitsubishi Electric

Parce que Rev'Iso est installateur Home Partenaire, vos pompes à chaleur et climatiseurs Mitsubishi Electric sont garantis 5 ans toutes pièces au lieu de 3, sous réserve d'un entretien régulier. Sur les PAC air/eau Ecodan, une extension jusqu'à 10 ans est possible.

L'entretien de votre pompe à chaleur

Il est obligatoire au moins tous les 2 ans pour une pompe à chaleur de 4 à 70 kW, et conditionne la garantie fabricant. Le technicien contrôle l'étanchéité du circuit, nettoie l'unité extérieure et les filtres, vérifie les réglages et la production d'eau chaude, puis vous remet une attestation. Rev'Iso propose l'entretien des équipements qu'elle a posés : tarif sur simple demande.

Un SAV qui répond

Une panne, un bruit, une erreur sur l'écran ? Appelez directement Rev'Iso au 04 80 42 33 47, du lundi au vendredi. Nous intervenons sur nos installations et gérons avec le fabricant les pièces sous garantie. Pas de plateforme, pas de numéro surtaxé.

Qualifications

Nos qualifications RGE Qualibat

Certificat n° E-E172183, valable jusqu'au 6 février 2027. Voir le certificat

Vérifiez nos qualifications sur l'annuaire officiel France Rénov'. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation MEDIMMOCONSO (medimmoconso.fr).

Installateur agréé

Rev'Iso est Home Partenaire Mitsubishi Electric : ce que ça change pour vous

Le réseau Home Partenaire regroupe les installateurs sélectionnés et formés par Mitsubishi Electric, fabricant des pompes à chaleur Ecodan et des climatiseurs réversibles les plus vendus en France. Rev'Iso y figure officiellement, avec sa fiche installateur sur le site Mitsubishi Electric. Pour vous, c'est une garantie et un suivi qu'un installateur hors réseau ne peut pas offrir.

  • Garantie 5 ans toutes pièces sur les pompes à chaleur et climatiseurs Mitsubishi Electric que nous posons, au lieu de 3 ans en garantie standard, extensible jusqu'à 10 ans sur les PAC Ecodan, sous réserve d'un entretien annuel.
  • Des techniciens formés par le fabricant, mis à jour sur chaque nouvelle gamme : dimensionnement, pose, réglages, fluides.
  • Accès prioritaire aux pièces détachées et à la hotline technique Mitsubishi Electric : en cas de panne, on ne vous laisse pas sans chauffage.
  • Devis détaillé sous 48 h, calendrier d'intervention défini avec vous, mise en service et prise en main expliquées chez vous.
  • Matériel inscrit sur la liste officielle des pompes à chaleur agréées : vous gardez la prime CEE Coup de pouce multipliée par 5 en remplacement de chaudière.

Pass Confort est le simulateur gratuit de Mitsubishi Electric : classe énergétique, travaux conseillés et aides estimées en quelques minutes. Revenez ensuite vers nous avec le résultat, ou demandez-nous un devis directement depuis le site Mitsubishi Electric.

Primes CEE

Rev'Iso est Partenaire Économies d'Énergie d'EDF

Les Partenaires Économies d'Énergie d'EDF sont des entreprises RGE référencées par EDF pour la rénovation énergétique. Concrètement pour vous :

  • La prime CEE d'EDF est déduite directement de votre devis, sans démarche de votre part, et se cumule avec MaPrimeRénov'.
  • Des travaux contrôlables par EDF et une notation par les clients publiée sur edf.fr : un installateur partenaire a tout intérêt à bien faire.
  • Devis gratuit et délais respectés, c'est l'engagement du réseau.

Questions fréquentes

Vos questions sur les garanties et l'entretien

L'entretien d'une pompe à chaleur est-il obligatoire ?

Oui. Depuis le décret du 28 juillet 2020, les pompes à chaleur d'une puissance de 4 à 70 kW doivent être entretenues au moins tous les deux ans par un professionnel, qui remet une attestation.

Combien de temps dure la garantie sur une pompe à chaleur Mitsubishi Electric ?

Posée par un installateur Home Partenaire comme Rev'Iso, une pompe à chaleur ou un climatiseur Mitsubishi Electric bénéficie de 5 ans de garantie toutes pièces, sous réserve d'un entretien régulier. Pour les PAC air/eau Ecodan, une extension jusqu'à 10 ans est possible.

Qui appeler en cas de panne ?

Rev'Iso directement, au 04 80 42 33 47, du lundi au vendredi. Nous intervenons sur les équipements que nous avons posés et faisons le lien avec le fabricant si une pièce est sous garantie.

Que couvre la garantie décennale ?

Pendant 10 ans après la réception des travaux, elle couvre les dommages qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à sa destination. Rev'Iso est assurée chez AXA France IARD.

Entretien et dépannage

Votre pompe à chaleur n'a pas été entretenue depuis 2 ans ?

Appelez-nous ou laissez un message : on vous propose un créneau et le tarif avant de venir.