Conseils
Arnaque à la pompe à chaleur et à l'isolation : les 8 signes qui doivent vous alerter
Par Smail Bouhali, dirigeant de Rev'Iso (RGE Qualibat)
Mis à jour le · 4 min de lecture
Les arnaques à la rénovation énergétique n'ont pas disparu avec la fin des offres à 1 €. Elles ont changé de forme. Voici les 8 signes qui doivent vous faire raccrocher ou refuser de signer, et la méthode pour vérifier une entreprise avant de lui confier votre maison.
Les 8 signes d'une arnaque
- On vous appelle : le démarchage téléphonique pour des travaux de rénovation énergétique est interdit depuis 2020 (sauf contrat en cours).
- « À 1 € », « gratuit », « 100 % financé » : ces offres n'existent plus.
- Pas de visite technique avant le devis : une pompe à chaleur ou une ITE ne se chiffre pas par téléphone.
- Urgence artificielle : « l'aide disparaît demain », « dernière place sur le planning ».
- Crédit affecté glissé dans le dossier, taux non annoncé, mensualités « compensées par les économies ».
- Pas de référence de matériel ni de note de dimensionnement sur le devis.
- Certificat RGE introuvable ou au nom d'une autre société.
- Signature sur tablette le jour même, sans délai de réflexion.
Vérifier une entreprise en 5 minutes
- Chercher le SIRET sur l'annuaire des entreprises et vérifier que la société existe depuis plus de 2 ans.
- Vérifier le RGE sur l'annuaire officiel de France Rénov' (le nôtre : Qualibat E172183, certificat en ligne).
- Demander l'attestation d'assurance décennale et vérifier qu'elle couvre le métier concerné.
- Regarder les avis clients et des chantiers réels, pas des photos de banque d'images.
- Comparer deux ou trois devis avec les mêmes prestations.
Vous avez déjà signé ?
Après un démarchage à domicile, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. En cas de litige, contactez la DGCCRF (SignalConso) ou une association de consommateurs. Un espace conseil France Rénov' peut aussi vous aider gratuitement.
Comment nous travaillons
Rev'Iso ne fait aucun démarchage. Visite technique gratuite, devis avec références et performances, demandes d'aides déposées avant signature, pose par nos propres équipes, documents officiels consultables sur le site. En savoir plus sur l'entreprise.
Questions fréquentes
Le démarchage téléphonique pour une pompe à chaleur est-il légal ?
Non. Il est interdit pour les travaux de rénovation énergétique depuis la loi du 24 juillet 2020, sauf contrat en cours avec l'entreprise.
Comment vérifier qu'une entreprise est RGE ?
Sur l'annuaire officiel de France Rénov', avec le nom ou le SIRET de l'entreprise, et en demandant le certificat.
Peut-on annuler un devis signé à domicile ?
Oui, dans un délai de 14 jours après la signature, par lettre recommandée.
Informations vérifiées le 21 octobre 2026 à partir des sources publiques (Service-Public, France Rénov', ministère de l'Économie). Les règles des aides évoluent souvent : nous les revérifions à chaque devis.